Atencion al cliente español

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Empresa

J&T Express

Descripción de la Empresa

Transporte Nacional de carga

Departamento

San Salvador

Localidad

San Salvador

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Responsabilidades del puesto
1,A través de canales múltiples como chat en línea, línea directa o WhatsApp, recibir quejas y comentarios de los clientes, responder de manera oportuna y eficiente, registrar, gestionar y escalar las solicitudes de los clientes, garantizando su satisfacción.
2,Realizar otras tareas asignadas por el supervisor de servicio al cliente.
Requisitos del puesto Educación: Educación secundaria o superior.
Experiencia: Más de 1 año de experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia previa en empresas del mismo sector.
Habilidades: Conocimiento de la lógica básica de los servicios de paquetería/courier.
Cualidades personales: Paciencia y responsabilidad, excelente orientación al cliente, buena resistencia a la presión, pensamiento lógico y habilidades de comunicación claras.
Idiomas: Español.
Habilidades técnicas: Velocidad de mecanografía en computadora de 60-80 palabras por minuto.
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