Compartir
Facebook
Empresa
ElaniinDescripción de la Empresa
With a creative strategy based on data science, analytics, technology, software development, and user-centered design we aim to build the best experiences and high-quality projects for our clients. We are Clutch Leaders of 2022, Forbes Technology Council Official Member, and Best Place to Work!Departamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
El Operations Strategic Analyst es el responsable de analizar, documentar, optimizar e implementar los flujos operativos de Elaniin. Su misión es transformar el conocimiento táctico y la ejecución artesanal en sistemas institucionales repetibles, escalables y medibles. Reportando directamente al COO, este rol actúa como el puente operativo entre Operaciones y todas las áreas de apoyo, garantizando que los estándares se ejecuten correctamente en el día a día.Responsabilidades:
- Definir, aterrizar y garantizar la ejecución de los ciclos de vida para cada tipo de servicio: Desarrollo de Software (SDLC), proyectos de soporte on-demand, Staffing y proyectos Cloud. Validar y adaptar flujos específicos para proyectos de Data y AI.
- Documentar y asegurar que los procesos operativos y de interacción con otras áreas (Ventas, Finanzas, HR, Cultura, Entrenamiento, Reclutamiento) se mantengan vigentes en un repositorio central, facilitando el onboarding y evitando la pérdida de conocimiento.
- Liderar el despliegue de los nuevos procesos con los equipos pertinentes, proporcionando la capacitación necesaria y acompañando a los líderes en la adopción real de las herramientas y metodologías.
- Establecer mecanismos de control y realizar auditorías periódicas de cumplimiento para garantizar que la teoría del proceso se aplique correctamente en la práctica operativa, proponiendo ajustes correctivos inmediatos.
- Liderar la mejora y automatización de flujos de gestión humana (ausencias, equipos, 1x1, scorecards, OT y tiempos compensatorios), asegurando que los colaboradores utilicen las herramientas de manera correcta y eficiente.
- Colaborar con HR para aterrizar descripciones de puesto, estructuras de crecimiento y rangos salariales por seniority en cada puesto técnico.
- Generar documentación bajo dos enfoques: Back-office (para los administradores del proceso) y Front-office (para los colaboradores que consumen el proceso).
- Brindar soporte en la elaboración de propuestas comerciales y proporcionar servicios de asesoría técnica/operativa según sea requerido por el área de Ventas.
Requisitos:
- Graduado en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas (Indispensable).
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en análisis, ejecución y auditoría de procesos, mejora continua o gestión de proyectos. La experiencia previa en la industria de tecnología se considerará un plus (deseable).
- Dominio de modelado de procesos (BPMN) y herramientas de diagramación (ej. Miro, Visio, Bizagi).
- Manejo avanzado de herramientas de IA para la automatización de tareas y análisis de información (ej. Claude, ChatGPT).
- Dominio de metodologías de gestión de proyectos tanto Ágiles (Scrum, Kanban, entre otros) como de Cascada (Waterfall).
- Comprensión del Ciclo de Vida de Desarrollo de Software (SDLC) (deseable).
- Conocimiento en metodologías de estandarización y calidad como SIX SIGMA e ISO 9001.
Habilidades y Competencias:
- Organización y Disciplina: Capacidad superior para gestionar múltiples tareas y mantener un orden impecable en la documentación.
- Proactividad y Resolución de Problemas: Actitud para anticipar necesidades y resolver desafíos operativos de forma autónoma.
- Análisis y Abstracción: Habilidad para sintetizar información compleja y presentarla de manera clara y concisa.
- Criterio Propio: Confianza para evaluar situaciones, formar una opinión fundamentada y proponer mejoras con autoridad técnica.
- Comunicación Excepcional: Asertividad y profesionalismo en la comunicación con todos los niveles de la organización.
- Inteligencia Emocional: Capacidad para gestionar emociones y entender las de los demás, facilitando la adopción de procesos.
- Apertura al Feedback: Disposición para recibir y aplicar retroalimentación constructiva.
- Negociación y Creación de Alianzas: Habilidad para negociar plazos y construir relaciones de confianza con stakeholders.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
ASESOR(A) DE PROMOCIÓN MÉDICA
- Ubicación: San Salvador | Departamento: San Salvador
- EMPRESA CLIENTE REQUIERE CONTRATAR ASESOR(A) DE PROMOCIÓN MÉDICA OBJETIVO DEL PUESTO: Ejecutar la estrategia de promoción médica mediante un enfoque científico y consultivo, generando demanda...
- Publicación: 21/05/2026 - Salario: $1,500.00 base, hasta $500.00 comisiones, más $300.00 combustible
Oferta destacada
Jefe de Ventas de insumos médicos
- Ubicación: San Salvador | Departamento: San Salvador
- Estudios concluidos preferiblemente en Administración de empresas, mercadeo, ramas de la salud. Poseer vehículo propio en buen estado Experiencia en Manejo de sistemas ERP y...
- Publicación: 21/05/2026 - Salario: 1000
Oferta destacada
Técnico/Ingeniero con experiencia en diseño/implementación de infraestructura de red con servidores
- Ubicación: San Salvador | Departamento: San Salvador
- · Sólida experiencia en diseño e implementación de infraestructura de red con servidores y routers · Conocimiento completo de los sistemas operativos de cliente y...
- Publicación: 21/05/2026 - Salario: ----------