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Empresa
ElaniinDescripción de la Empresa
With a creative strategy based on data science, analytics, technology, software development, and user-centered design we aim to build the best experiences and high-quality projects for our clients. We are Clutch Leaders of 2022, Forbes Technology Council Official Member, and Best Place to Work!Departamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Estamos buscando un IT Process Engineer para un proyecto temporal cuyo objetivo principal será analizar, optimizar y documentar procesos de negocio para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del usuario. Este rol requiere comprender los procesos existentes, identificar oportunidades de mejora, diseñar soluciones optimizadas y asegurar el cumplimiento de requisitos legales y necesidades del cliente.Modalidad: Contractor
Proyecto Temporal: 2 a 4 meses
Tus funciones:
Analizar y comprender los procesos de negocio existentes con base en la documentación proporcionada por el cliente.
Identificar oportunidades de mejora para optimizar la experiencia del usuario, reducir tiempos de respuesta e incrementar la eficiencia operativa.
Diseñar y documentar procesos optimizados, incluyendo descripciones detalladas y diagramas de flujo claros.
Colaborar con product owners, scrum masters y miembros del equipo de proyecto para validar las propuestas de mejora.
Interactuar con stakeholders clave para obtener insights, entender expectativas y alinear los cambios de proceso.
Presentar propuestas de mejora a equipos y stakeholders, explicando beneficios y posibles impactos.
Asegurar que los procesos optimizados cumplan con los requisitos legales.
Guiar a los equipos en la implementación de los procesos mejorados, brindando el soporte y la capacitación necesarios.
Monitorear KPIs para evaluar el impacto de las optimizaciones y realizar ajustes cuando sea necesario.
Requisitos y habilidades:
Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o campos relacionados.
5+ años de experiencia en documentación y optimización de procesos, preferentemente en el sector público.
Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles.
Proactividad, organización, responsabilidad y compromiso con los objetivos del proyecto.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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