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Empresa
BANCOVI de RLDescripción de la Empresa
Somos el primer Banco Cooperativo de El SalvadorDepartamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorSalario
450Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del Puesto:- Salario acorde al mercado.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
Principales Funciones:
- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes según campañas asignadas.
- Brindar información sobre productos y servicios, resolviendo consultas y solicitudes de los clientes.
- Registrar y actualizar la información de clientes en los sistemas establecidos.
- Gestionar reclamos, quejas y requerimientos, dando seguimiento hasta su resolución.
- Cumplir con los guiones, políticas y procedimientos del call center.
- Apoyar en campañas de atención, ventas o cobranzas (según aplique).
- Cumplir con los indicadores de desempeño (tiempo de llamada, calidad, productividad).
Requisitos:
- Bachillerato finalizado (estudios universitarios deseables).
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en call center o atención al cliente.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Excelente dicción y habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (si aplica).
Que Ofrecemos:
- Salario base competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidades de crecimiento.
- Buen ambiente laboral.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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