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Empresa
Grupo DisresaDescripción de la Empresa
Empresa de distribución y servicios retail de marcas reconocidas (New Era, Skechers, Psycho Bunny, Columbia) a nivel Guatemala, El Salvador, Panamá, Costa Rica y Republica Dominicana.Departamento
San SalvadorLocalidad
Centro Comercial MultiplalzaSalario
409 + ComisionesTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Horario Rotativo: Lunes a Domingo entre 9AM a 8PM | 44 horas semanales | Horarios de Centro ComercialFormación Académica: Técnico en Mercadeo, Estudiante o Egresado en Mercadeo | Comunicaciones
Experiencia de 1 o 2 años en atención al cliente comprobable
Excelente Ortografía y Gramática.
Funciones
• Atender consultas de clientes a través de WhatsApp y redes sociales, brindando información sobre productos, promociones y disponibilidad.
• Registrar correctamente los pedidos realizados por los clientes a través de mensajes y confirmar detalles como producto, talla, cantidad y método de pago.
• Verificar que el pago haya sido realizado correctamente antes de despachar.
• Verificar disponibilidad de inventario con las tiendas físicas a nivel nacional o tienda más cercana al cliente
• Coordinar la logística de entrega con el proveedor C807 y las tiendas correspondientes, asegurando que el pedido llegue al cliente de forma oportuna y eficiente
• Informar al cliente cuándo su pedido fue enviado, entregado o si presenta algún retraso.
• Atender reclamos o inconvenientes post-venta como cambios de talla, productos defectuosos o entregas erróneas, en coordinación con las tiendas.
• Identificar problemas frecuentes en la atención o logística y proponer mejoras para agilizar tiempos y optimizar la experiencia del cliente.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaEsta Oferta de Empleo ha expirado
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