Ejecutivo de cuentas clave

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Empresa

Industrias de Foam

Descripción de la Empresa

Somos una empresa manufacturera dedicada a la elaboración y comercialización de camas, muebles y almohadas.

Departamento

La Libertad

Localidad

San Salvador, El Salvador

Salario

2200

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Responsabilidades del rol:

• Actuar como punto de contacto principal entre la empresa y las promotoras, facilitando una comunicación fluida, oportuna y efectiva, y gestionando de manera profesional la solución de cualquier inconveniente que pueda surgir.
• Asimismo, desarrollar relaciones sólidas y de confianza con los clientes, asegurando que sus necesidades y expectativas sean comprendidas y atendidas adecuadamente, promoviendo su fidelización y satisfacción continua.
• Detectar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas mediante un análisis profundo de sus necesidades y del funcionamiento de su modelo comercial.
• Proponer soluciones personalizadas que contribuyan a alcanzar los objetivos de los clientes y que impulsen el incremento del volumen de negocios.
• Definir objetivos específicos de ventas y crecimiento para cada cuenta clave, dando seguimiento constante a su cumplimiento. Monitorear y analizar el desempeño de cada cuenta, ajustando estrategias cuando sea necesario para maximizar la rentabilidad y el impacto comercial.
• Asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos y la calidad de los productos o servicios entregados, garantizando una experiencia consistente y confiable para el cliente.
• Brindar soporte continuo a las cuentas clave, atendiendo con prontitud sus consultas, inquietudes y gestionando soluciones oportunas que fortalezcan la satisfacción y lealtad del cliente.

Competencias laborales.
• Visión estratégica del cliente.
• Gestión de cuentas clave.
• Orientación a resultados.
• Gestión de relaciones.
• Manejo de objeciones y conflictos.
• Comunicación efectiva.
• Liderazgo.
• Manejo de CRM.
• Seguimiento y control.

Requisitos:
Estudios universitarios en mercadeo o carreras afines.
Experiencia manejando personal a cargo.
Experiencia en el manejo de cuentas claves.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
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