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Empresa
Prospera MásDescripción de la Empresa
Somos una Empresa de Consultoría, constituida por un Equipo de Profesionales especializados, con amplia trayectoria en la gestión integral de Recursos Humanos, aportando valor a Jóvenes y Adultos, Empresas e Instituciones educativas, a través del diseño de Programas y propuestas competitivas para nuestros clientes, enfocadas en 5 grandes áreas: Consultorías, Conferencias y Talleres, Coaching Ejecutivo, Vocación - Empleabilidad, Soluciones Tecnológicas aplicadas a la gestión de Talento Humano.Departamento
La LibertadLocalidad
LA LIBERTADSalario
$600.00Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
EMPRESA CLIENTE REQUIERE CONTRATARRECEPCIONISTA-ASISTENTE ADMINISTRATIVA
OBJETIVO DEL PUESTO: Ser la primera impresión de la Veterinaria, brindando una experiencia cálida, con hospitalidad, con empatía y profesionalismo. Debe ser organizada y atender a cada cliente, mientras gestiona eficientemente la operación administrativa diaria y promueve activamente los servicios y productos del laboratorio y clínica.
Este puesto integra hospitalidad, gestión administrativa y enfoque comercial ético.
Descripción del puesto: Es un puesto que pone en práctica tareas de alta responsabilidad, honestidad y ética. Conlleva manejo de efectivo, control de la venta de productos y servicios diarios. Poner en práctica un servicio al cliente con altos estándares de calidad y en busca del 100% de la satisfacción de los clientes.
Es el encargad@ de abrir y cerrar las instalaciones, asegurar la satisfacción de los clientes y el bienestar de los pacientes, así como coordinar citas médicas y brindar la información completa y oportuna a cada cliente.
REQUISITOS:
• De preferencia con estudios universitarios en carreras como: Lic. en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicaciones o carreras afines.
• Cursos o certificaciones en Ventas.
• Dos años de experiencia en puestos similares (Indispensable).
• Inglés intermedio – avanzado
• Manejo de computadora y sistema operativo Microsoft Office.
• Uso avanzado del programa Microsoft Excel para la elaboración de reportes.
• Técnicas de negociación.
• Conocimiento de química y farmacología (Deseable)
• Uso de aplicaciones móviles de comunicación
• Edad entre 28 a 40 años
• Indispensable resida en Puerto de La Libertad o zona inmediata aledaña
HABILIDADES BLANDAS:
• Responsabilidad
• Trabajo en equipo.
• Orientado a resultados
• Comunicación.
• Motivación.
• Organización.
• Amable.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Atención y experiencia del cliente
• Recibir y dar bienvenida cálida a clientes y pacientes
• Gestionar agenda de citas
• Confirmar citas vía teléfono / WhatsApp / email
• Dar seguimiento post consulta o post estudio
• Manejar quejas con empatía y orientación a solución
Ventas y promoción
• Promover servicios diagnósticos y paquetes
• Ofrecer productos complementarios
• Explicar beneficios de estudios y tratamientos
• Cumplir metas de ventas mensuales
• Detectar oportunidades de upselling ético
Administración
• Facturación y cobros
• Corte de caja diario
• Control de pagos y cuentas por cobrar
• Control básico de inventario
• Coordinación con proveedores
• Apoyo en reportes administrativos
Organización interna
• Mantener recepción impecable
• Supervisar orden en área de espera
• Apoyar coordinación interna con laboratorio y consultorio
• Control de suministros
Indicadores de desempeño (KPIs)
• Nivel de satisfacción del cliente
• Cumplimiento de metas de venta
• Exactitud en caja y facturación
• Control eficiente de agenda
• Retención de clientes
• Orden y presentación del área
En la Clínica Veterinaria creemos que:
• No solo atendemos mascotas, atendemos familias.
• La experiencia importa tanto como el diagnóstico.
• Somos cálidos pero profesionales.
• Somos organizados pero humanos.
• Vendemos con ética, no con presión.
CON: PARA:
Jefe de ventas: Recibir lineamientos e instrucciones generales. Además de reportar la venta diaria o semanal.
Proveedores: Coordinar compras, pedir cotizaciones, y generar órdenes de compra proveedores locales.
Clientes: Contactar a los clientes, agendar citas, cobrar y entregar facturas y resultados.
LA EMPRESA OFRECE:
-Estabilidad laboral
-Beneficios de ley
-Buen ambiente de trabajo
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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