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Empresa
Gálika AgencyDescripción de la Empresa
Somos una agencia creativa, innovadora y estratégica, con más de 15 años de experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones integrales para nuestros clientes.Departamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
PROMOTOR(A) DE ADOPCIÓN DIGITAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE¿Le apasiona la tecnología y el servicio al cliente?
Únase a un proyecto de transformación digital desarrollado para una de las empresas más importantes de El Salvador.
Buscamos jóvenes con actitud de servicio, pasión por la tecnología y excelentes habilidades de comunicación para acompañar a los usuarios en la adopción de herramientas digitales. Si le gusta interactuar con las personas, enseñar el uso de aplicaciones móviles y formar parte de un equipo innovador, esta es su oportunidad.
Ubicación de las plazas
Las vacantes están disponibles en:
• San Salvador.
• Soyapango.
Perfil del candidato
Buscamos personas que cumplan con el siguiente perfil:
• Estudiante universitario de Comunicaciones, Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines.
• Dominio avanzado del uso de smartphones, aplicaciones móviles y herramientas digitales.
• Excelente presentación personal e imagen profesional.
• Facilidad de comunicación, actitud de servicio y orientación al cliente.
• Capacidad para explicar procesos de manera clara, sencilla y cordial.
• Actitud proactiva, empatía y facilidad para trabajar con diferentes perfiles de clientes.
• Orientación al cumplimiento de metas e indicadores de desempeño (KPIs).
• Adaptabilidad, resiliencia y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.
• Disponibilidad inmediata.
Será considerado un valor agregado contar con experiencia comprobable en servicio al cliente dentro de empresas de retail, tiendas por departamento o cadenas comerciales, especialmente en empresas como Siman, Prisma Moda, Almacenes Vidrí, Walmart, Súper Selectos u otras organizaciones reconocidas por sus altos estándares de atención al cliente.
Principales responsabilidades
• Brindar atención personalizada a los usuarios en oficinas comerciales y puntos de atención.
• Orientar y capacitar a los clientes en la descarga, instalación, registro y uso de aplicaciones móviles y servicios digitales.
• Acompañar al usuario durante todo el proceso de adopción digital, garantizando una experiencia positiva.
• Verificar la conectividad y apoyar en la resolución de incidencias básicas relacionadas con el proceso de registro.
• Cumplir los indicadores de desempeño establecidos para el proyecto.
• Representar a la marca con profesionalismo, excelente actitud de servicio y altos estándares de imagen corporativa durante activaciones, campañas y eventos especiales.
Ofrecemos
• Honorarios competitivos.
• Bono por cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs).
• Capacitación técnica y entrenamiento especializado.
• Acompañamiento permanente por parte del equipo corporativo.
• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidad de participar en uno de los proyectos de transformación digital con mayor impacto a nivel nacional.
• Certificación de participación al finalizar el proyecto.
• Posibilidad de ser considerado para futuras oportunidades laborales dentro de nuevos proyectos de la empresa, de acuerdo con su desempeño.
Importante
Esta oportunidad laboral NO está relacionada con la venta de teléfonos celulares, planes telefónicos ni servicios de compañías de telecomunicaciones.
El objetivo del proyecto es promover la adopción de herramientas digitales, orientar a los usuarios en su utilización y brindar una experiencia de servicio excepcional a los clientes de nuestro representado.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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