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Empresa
INGENIA TALENTOS, S.A DE C.VDescripción de la Empresa
Nacimos para dar soluciones integrales a las empresas en administración del Factor Humano y Reclutamiento, garantizando la optimización del talento de una empresa, contribuyendo así a la mejora de su productividad y competitividad, colocando a las personas adecuadas en los puestos ideales. Somos una empresa comprometida a llenar las vacantes que nos solicitan con los mejores candidatos posibles basándonos en las necesidades específicas de cada plaza solicitada. Evaluamos a cada candidato, midiendo sus capacidades intelectuales, experiencia y personalidad para asegurarnos que cumpla con las expectativas de nuestros clientesDepartamento
San SalvadorLocalidad
SoyapangoSalario
800Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Funciones-Supervisar y administrar la operación diaria del Call Center (canales entrantes,salientes, chat, correo electrónico y otros medios)
-Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, tiempos de atención, tasa de abandono y demás KPI establecidos.
-Desarrollar e implementar acciones para optimizar procesos,minimizar reprocesos y fortalecer la experiencia del cliente.
- Supervisar la formación continua en productos, procedimientos y competencias de atención al cliente
Requisitos:
-Estudios universitarios o tecnicos en mercadeo, administracion de empresas o afines
-Edad entre 28 y 40 años
-Experiencia en manejo de indicadores operativos y de calidad.
-Excel y análisis de datos
Se ofrece;
Salario $800.00+ bonos
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Aplicar a xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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