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Empresa
WorkpeopleDescripción de la Empresa
Agencia salvadoreña de reclutamiento y selección de personal y de Consultoría en Recursos Humanos, que se preocupa por encontrar el talento humano idóneo que necesitan las empresas, proporcionándoles la estabilidad y tranquilidad de la permanencia del candidato, como resultado de la efectividad de la búsqueda.Departamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorSalario
1000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Departamento: Alimentos y Bebidas / RecepciónReporta a: Supervisor de Restaurante / Gerente de Alimentos y Bebidas
Objetivo del puesto: Ser la primera imagen de excelencia del hotel, ofreciendo una bienvenida cálida, refinada y eficiente a los huéspedes y visitantes, gestionando el flujo de comensales en los centros de consumo y asegurando una experiencia gastronómica impecable desde el primer contacto.
Funciones y Responsabilidades Principales
* Garantizar la bienvenida: Recibir a los huéspedes con un saludo protocolario, profesional y amable a su llegada al restaurante o salón del hotel.
* Gestionar el sistema de reservas: Controlar y organizar el libro de reservas (físico o digital), asignando las mesas de manera estratégica para optimizar el servicio.
* Coordinar el flujo de clientes: Acompañar a los comensales a sus mesas, presentar los menús y asegurar que la transición hacia el mesero asignado sea fluida.
* Controlar la lista de espera: Administrar los tiempos de espera de forma cortés durante las horas de alta ocupación, manteniendo informados a los clientes.
* Monitorear el estado de las mesas: Comunicar constantemente al equipo de meseros y limpieza el estado de las mesas (libres, ocupadas, por limpiar).
* Atender requerimientos especiales: Registrar y comunicar alergias, preferencias dietéticas, celebraciones especiales o necesidades de accesibilidad.
* Despedir a los clientes: Asegurar un cierre de experiencia positivo, agradeciendo la visita de los huéspedes y solicitando sus comentarios sobre el servicio.
Requisitos
Formación Académica y Experiencia
* Educación mínima: Bachillerato concluido. Estudios en Hotelería, Turismo, Relaciones Públicas o carreras afines son altamente valorados.
* Experiencia: Mínimo 1 año en puestos de servicio al cliente, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas, cruceros o restaurantes de alta gama.
* Idiomas: Dominio intermedio B2 del idioma inglés (bilingüe oral) y español.
* Tener pasaporte
Salario: 1000
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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