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Empresa
AgrisalDescripción de la Empresa
Dedicados a ofrecer soluciones inmobiliarias, sumando talento, experiencia y relaciones de negocios que perduran. Con proyectos que resplandecen en la región, desde El Salvador hasta Perú, nuestro legado se está construyendo en tiempo real. Te invitamos a ser parte de esta travesía transformadora.Departamento
San SalvadorLocalidad
Colonia Escalón, San SalvadorTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
OBJETIVO DEL PUESTO:Brindar atención personalizada a los huéspedes, resolviendo sus necesidades y requerimiento, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas.
FUNCIONES:
1. Realizar mediciones de la satisfacción del cliente, acerca de los servicios recibidos durante su estadía
2. Establecer relaciones públicas con los huéspedes a fin de obtener su lealtad con la empresa y su satisfacción con el servicio.
3. Resolver de manera inmediata, los requerimientos y necesidades de los huéspedes relacionados con el servicio del Hotel, durante su estadía, excediendo sus expectativas.
4. Elaborar reportes de incidentes de huéspedes.
5. Elaborar reportes de huéspedes VIP y enviarlos a las áreas involucradas.
6. Coordinar envío de cortesías a huéspedes.
7. Darle seguimiento a cualquier requerimiento de One Touch o recepción relacionado con algún huésped.
REQUISITOS:
-Egresado/a de Administración Hotelera y Empresas Turísticas o carreras afín
-Ingles avanzado (deseable)
-Servicio al cliente, trabajo en equipo, resolutivo
-Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos
-Disponibilidad para trabajar en Colonia Escalón, San Salvador
OFRECEMOS:
Salario competitivo
Prestaciones adicionales a la ley
Oportunidades de formación y crecimiento
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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