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Empresa
FERROCENTRO S.A DE C.VDescripción de la Empresa
Nos dedicamos a la venta al por menor y mayor de muebles para Oficina y Hogar.Departamento
San SalvadorLocalidad
SAN SALVADORTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
REQUISITOS:•DISPONIBILIDAD INMEDIATA
•Genero indiferente
•Estudiante o licenciatura en comunicaciones, mercadeo.
•Edad de 28 años en adelante.
•Residir en San Salvador, Santa tecla y Antiguo Cuscatlán.
•Excelente redacción y ortografía.
•Conocimiento y manejo en atención cliente.
FUNCIONES/EXPERIENCIA:
- Recibir, investigar y procesar quejas o reclamos de los clientes de manera eficiente.
- Servir como mediador en situaciones complejas donde haya desacuerdo entre la empresa y el cliente.
- Monitorear el progreso de cada caso de conflicto, asegurando que todas las quejas sean resueltas en tiempo y forma.
- Mantener registros detallados de los casos gestionados, incluyendo acciones tomadas, resoluciones y tiempo de respuesta.
- Elaborar informes periódicos sobre el estado de los conflictos y el nivel de satisfacción de los clientes.
SE OFRECE:
•Salario a Convenir Según Experiencia
•Prestaciones de ley
•Oportunidad de desarrollo laboral
•Estabilidad laboral
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínima Experiencia Laboral Requerida
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