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Empresa
GLOBAL OUTSOURCING S.A. DE C.V.Descripción de la Empresa
Empresa de Servicios, dedicada a brindar servicios en la gestion de Recursos Humanos como: Reclutamiento y Seleccion, Subcontratacion de Personal, Outsourcing cerrado, Venta de Test en Linea, Estudios de Clima Organizacional, entre otros.Departamento
San SalvadorLocalidad
Santa TeclaSalario
$840Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Funciones:-Coordinar y supervisar los programas de capacitación teóricos, prácticos, en campo, virtuales y de realidad virtual.
-Administrar el Plan Anual de Desarrollo de Competencias, asegurando su cumplimiento y los procesos de certificación del personal operativo.
-Ejecutar auditorías de calidad, imagen e infraestructura, documentando los resultados en las plataformas correspondientes.
-Diseñar e implementar mejoras en los programas y metodologías de entrenamiento, incorporando mejores prácticas del mercado.
-Monitorear indicadores de capacitación, calidad y desempeño operacional y comercial de los POD.
-Elaborar reportes de gestión y cumplimiento de objetivos.
-Identificar y documentar oportunidades de mejora en los procesos operativos, de servicio al cliente y herramientas tecnológicas.
-Proporcionar retroalimentación al área de Mercadeo sobre la efectividad de las estrategias comerciales y el Marketing Mix.
Requisitos:
-Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con operaciones, capacitación, calidad o gestión de procesos.
-Experiencia en manejo de centros de servicio, estaciones de servicio (EDS) o almacenes de repuestos.
-Experiencia entrenando equipos de operación, ventas o servicio al cliente.
-Manejo de Microsoft Office y sistemas POS.
-Gestión de procesos, indicadores y tableros de control.
-Sistemas de Gestión Integral.
-Sexo masculino
-Vivir en Santa Tecla o zonas aledañas
-Licencia vigente de carro o motocicleta
Ofrecemos:
-Plaza fija
-Salario de $840 más viáticos
-Horarios de lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
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