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Empresa
N1CO, S.A. DE C.V.Descripción de la Empresa
n1co es una fintech centroamericana que tiene el objetivo de liberar el potencial económico de la región a través de la digitalización y simplicación de los servicios financieros.Departamento
San SalvadorLocalidad
Zona MetropolitanaSalario
500 más combustibleTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Estamos en búsqueda de un/a Capacitador Técnico en la zona central de El Salvador. }El objetivo es planificar, ejecutar y acompañar los procesos de formación sobre nuestro portafolio de medios de pago (físicos y digitales). Tu misión es garantizar que tanto el equipo comercial interno como nuestros clientes dominen tecnológicamente las plataformas, asegurando una adopción ágil, el uso correcto de las herramientas y una excelente experiencia de usuario.
¿Cuáles son las funciones específicas del puesto?
Con el Cliente Externo (Comercios):
- Brindar acompañamiento inicial y capacitación a nuevos clientes durante la instalación de terminales físicas (POS) y la configuración de soluciones digitales (links de pago, pasarelas de e-commerce, apps).
- Asegurar que los usuarios del comercio entiendan cómo procesar ventas, realizar cierres, gestionar devoluciones y utilizar los portales de gestión e inventarios.
- Realizar visitas a comercios a nivel nacional para instalaciones físicas de POS y re-capacitaciones.
- Evaluar la curva de aprendizaje de los usuarios, recoger feedback sobre la usabilidad de nuestras plataformas y reportarlo al equipo de producto para mejoras continuas.
Con el Equipo Comercial Interno:
-Capacitar a los ejecutivos de venta sobre las características técnicas, integraciones y ventajas competitivas de nuestros medios de pago físicos y digitales.
-Mantener al equipo comercial al día con los nuevos lanzamientos, actualizaciones de software y nuevas funcionalidades de la plataforma Fintech.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
CeroMínima Experiencia Laboral Requerida
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