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Empresa
TELEFONICADescripción de la Empresa
Empresa de telecomunicacionesDepartamento
ChalatenangoLocalidad
CHALATENANGOSalario
365Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
ASESOR DE VENTAS TIENDAPLUS EXPERIENCIA EN TELECOMUNICACIONES
Perfil:
Graduado de bachillerato indispensable, estudiante activo de mercadeo o carreras afines.
Manejo de Microsoft Office (nivel intermedio)
Experiencia en ventas y atención al cliente. (1 año o más)
Persona con capacidad de comunicación
Escucha activa y manejo de objeciones, negociación, orientado a resultados y al trabajo en equipo.
Objetivo
Alcanzar los objetivos de ventas y fidelización establecidos por la empresa, garantizando experiencia de calidad con los clientes en el proceso de venta y atención.
Funciones específicas
• Experiencia al cliente:
o Gestionar la Resolutiva y nivel de recomendación desde el primer contacto en la venta y la posventa; realizando los procesos establecidos, estos conllevan una segmentación en: consultas, tramites, reclamos y tiene asignado un KPI de medición IST (Índice de satisfacción transaccional) donde se evalúa la satisfacción y el nivel de recomendación.
• Cumplimiento de metas Ventas y Fidelización:
o Interacciones de venta presencial y digital: realizando perfilamientos de clientes, contactando y realizando seguimiento hasta concretar una venta, adición o renovación de nuestros servicios
o Cumplimiento de metas establecidas con los estándares de calidad que asignaran los procesos de comisión.
• Control y seguimiento administrativo:
o Garantizar el cierre de las Ventas/Renovaciones/Adiciones liquidando la documentación establecida, esto garantiza el pago de comisión en los tiempos establecidos
o Apegarse a las políticas de comportamiento, vestimenta y responsabilidad de usuarios asignados.
o Participación a entrenamientos asignados (internos o externos con proveedores de marcas)
• Generar alarmas de la competencia:
o Escalar ofertas y/o actividades de la competencia que afecte la actividad comercial de nuestra Tiendas.
OFRECEMOS:
Salario Competitivo
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral
Ambiente agradable
Capacitación constante
Beneficios adicionales
Aplicar solo si cuentas con experiencia.
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