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Empresa
Enlase vision S.A de C.VDescripción de la Empresa
CABLE COLOR, es una empresa especializada en proveer servicios de las telecomunicaciones con presencia regional, cobertura, tecnología y diversidad, dando como resultado el fortalecimiento en el área de servicios corporativo.Departamento
La LibertadLocalidad
Santa TeclaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Oportunidad LaboralCable Color, esta requiriendo personal para el área de Soporte Técnico y atención al cliente para call center.
Funciones:
*Proporcionar orientación y soluciones a clientes sobre dudas o dificultades con respecto al producto contratado de internet o cable, por medio de llamadas telefónicas y mensajería en redes sociales.
*Mantener una comunicación clara, cordial y profesional, demostrar empatía y orientación al cliente.
*Ofrecer alternativas de solución y garantizar una experiencia satisfactoria durante cada interacción.
*Asesoramiento a los clientes sobre la realización de tramites y gestiones administrativas.
*Llevar el control y registro de las gestiones realizadas.
Requisitos:
*Bachillerato completo
*Estudiante en las carreras: Informática, Sistemas o Técnico en Redes
*Conocimiento en redes LAN / WAN
*Redes Wireless, en redes TCP / IP, en IP´S Publicas y Privadas, CCNA 1 (Deseable)
*Sistemas operativos, hardware
*Habilidades de comunicación y resolución de problemas
*Disponibilidad en trabajar en zona de Santa Tecla y horarios rotativos (diurnos y nocturnos)
Ofrecemos:
*Salario base
*Bonificaciones
*Prestaciones de ley
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaEMPLEOS RELACIONADOS
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