Jefe de Operaciones

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Empresa

inversiones ham

Descripción de la Empresa

Hotel de estadia corta

Departamento

San Salvador

Localidad

San Salvador blvd constitucion

Salario

1200

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Descripción General del Cargo: • Planificar, supervisar y coordinar los recursos requeridos para la operatividad del negocio, utilizando las políticas, reglamentos, procedimientos, sistemas informáticos, infraestructura, presupuesto y canales de comunicación implementados y asignados por la organización; con el fin de alcanzar los objetivos administrativos, recursos humanos de servicio al cliente y ventas,

Detalle de Actividades y responsabilidades específicas a realizar:

• Ayudar al gerente a organizar, planificar e implementar la estrategia
• Coordinar las operaciones diarias con el supervisor.
• Asegurar que los empleados cumplan con los horarios y objetivos.
• Investigar productos y servicios competitivos y analizar el comportamiento del consumidor para asegurarse de que nuestra empresa cumpla y supere las
expectativas del cliente.
• Habilidades interpersonales y de mediación o enlace entre gerentes, empleados y clientes.
• Asistir al gerente administrativo en la planificación e implementación de estrategias para atraer nuevos clientes.
• Seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales, trimestrales y anuales
• Supervisar y mantener el inventario de cocina, bebida.
• Evaluar el desempeño de los empleados e identificar las necesidades de contratación y capacitación.
• Supervisar y motivar al personal para que rinda al máximo
• Monitorear los costos operativos, los presupuestos y los recursos.
• Manejar las quejas de los clientes.
• Crear informes, analizar e interpretar datos, como ingresos, gastos, kpis, etc.
• Levantar y documentar los diferentes procesos de la cadena de valor.
• Realizar auditorías periódicas para garantizar la buena ejecución de los procesos.
• Asegúrese de que todos los empleados cumplan con las políticas y pautas de la empresa.
• Soperte en el proceso de compras según min y max

Habilidades requeridas: (incluir estudios requeridos y aspectos de personalidad)
• Experiencia comprobada como asistente de gerencia, subgerencia, jefe de operaciones o administrador
• Experiencia en procesos de selección y evaluación del desempeño
• Familiaridad con los principios financieros y contabilidad
• Experiencia en servicio al cliente.
Experiencia en procesos de ventas
Proceso de Cocina y compras
Procesos de Inventarios
• Buenas habilidades matemáticas con la capacidad de crear y analizar informes, hojas de cálculo y estadísticas de ventas, entre otros.
• Usuario de MS Office (MS Excel en particular) nivel avanzado
• Experiencia con ERP sistema integrado administrativo
• Líder natural
• Procesos de recursos humanos
• Leyes Laborales
• Elaboración de Manuales
• Habilidades organizativas
• Habilidades interpersonales y comunicativas.
• Actitud de resolución de problemas
• Facilidad de expresión, comunicación y oratoria
• Flexibilidad de horarios ( poder hacer turno nocturno 2 a 3 al mes)
• Ing Industrial , Lic en Administración de Empresas
• Evaluación de servicio al cliente.
• Clima laboral.
• Cultura organizacional.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

5-10 años

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