Compartir
Facebook
Empresa
Conecta Plus SVDescripción de la Empresa
Conecta Plus es una empresa del sector de contact center enfocada en brindar soluciones integrales de atención al cliente a través de distintos canales de comunicación, como llamadas telefónicas, chat en línea y correo electrónico. La empresa se especializa en ofrecer servicios de soporte, gestión de consultas, resolución de incidencias y acompañamiento al cliente, garantizando una experiencia eficiente y de calidad. Se caracteriza por operar en un entorno dinámico y orientado a resultados, donde se prioriza la satisfacción del cliente, el cumplimiento de estándares de calidad y la mejora continua de los procesos. Conecta Plus trabaja bajo indicadores de desempeño (KPIs) que permiten medir la eficiencia del servicio, tales como tiempos de respuesta, resolución en el primer contacto y nivel de satisfacción del cliente. Asimismo, la empresa promueve el desarrollo profesional de sus colaboradores mediante capacitación constante, fortalecimiento de habilidades comunicativas y oportunidades de crecimiento interno, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el logro de objetivos.Departamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
RequisitosDominio de idioma inglés (intermedio)
Experiencia previa en servicio al cliente o call center
Manejo básico de computadoras
Manejo de plataformas de comunicación (chat, correo, teléfono)
Funciones clave
Brindar atención y asesoría personalizada a clientes a través de diferentes canales de comunicación como teléfono, chat, correo u otros.
Resolver consultas, reclamos o solicitudes de manera clara y eficiente.
Registrar cada interacción en los sistemas correspondientes de forma precisa.
Dar seguimiento a los casos asignados hasta su resolución, garantizando un cierre satisfactorio de los mismos.
Aplicar los protocolos y estándares de calidad establecidos por la empresa.
Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones oportunas.
Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Cumplir con los tiempos de respuesta y metas operativas establecidas por la empresa.
Beneficios
Salario competitivo
Comisiones
Prestaciones de ley
Horarios flexibles
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Asistente de Operaciones Medio Tiempo Inglés Intermedio
- Ubicación: San Salvador | Departamento: San Salvador
- ¿Qué harás? Apoyar en los procesos de coordinación de personal antes, durante y después de los eventos. Publicar ofertas de trabajo y comunicación con técnicos...
- Publicación: 13/04/2026 - Salario: 350
Oferta destacada
Asesor de Servicio al Cliente-Inglés Avanzado
- Ubicación: San Benito | Departamento: San Salvador
- ¿Qué harás? Atender llamadas y consultas de clientes con productos y servicios de seguros. Brindar soporte y resolver dudas de manera clara y profesional. Escalar...
- Publicación: 13/04/2026 - Salario: 800 a 1100 USD (Base 600 más bonos según resultados)
Oferta destacada
Ingeniero de Software JAVA (Inglés Avanzado)
- Ubicación: San Salvador | Departamento: San Salvador
- ¿Qué harás? Liderar el diseño técnico e implementación en sistemas frontend y backend Mantener y mejorar las aplicaciones existentes, garantizando rendimiento, fiabilidad y escalabilidad Proporcionar...
- Publicación: 13/04/2026 - Salario: ----------