Compartir
Facebook
Empresa
Gestión de GenteDescripción de la Empresa
Gestión de Gente está formada por un equipo de profesionales en recursos humanos con una visión clara: transformar las organizaciones al potenciar el alto desempeño y la felicidad de sus empleados. Nos destacamos por nuestro enfoque centrado en las personas y nuestra capacidad para adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente.Departamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorSalario
450$Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo de la Plaza: Garantizar la eficiente coordinación de todos los servicios relacionados con la recepción, reparación y entrega de vehículos en el taller, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempo establecidos por las aseguradoras.
• Experiencia previa en coordinación de servicios, preferiblemente en el sector automotriz o de seguros.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de manera organizada y mantener registros precisos.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
Manejo de Herramientas Necesarias:
• Teléfono fijo y dispositivos móviles (WhatsApp).
• Correo electrónico y aplicaciones de mensajería.
• Aplicativos de gestión de reclamos y facturación (ACSA).
• Herramientas de ofimática (Microsoft Office, Excel).
• FTP para carga de documentos.
• Sistema de control de vehículos (SISA).
• Documentación física de expedientes de reclamos.
Conocimientos Requeridos:
• Procedimientos y políticas de aseguradoras para reclamos y reparaciones.
• Manejo de documentación relacionada con reclamos y reparaciones de vehículos.
• Procesos de facturación y cobro en el sector automotriz.
• Normativas fiscales y legales relacionadas con el sector.
• Gestión de proveedores de servicios automotrices (polarizados, soldaduras, instalaciones, etc.).
• Seguimiento de reclamos y estimaciones de aseguradoras.
Actividades Principales:
1. Actualización diaria del control de vehículos.
2. Coordinación de ingreso a reparación de vehículos.
3. Gestión de reclamos autorizados por aseguradoras.
4. Monitoreo de reclamos en proceso de aprobación.
5. Elaboración de reportes semanales de proyección de ingreso de vehículos.
6. Coordinación de servicios de proveedores externos.
7. Organización y actualización de expedientes físicos de reclamos.
8. Atención de llamadas telefónicas.
9. Gestión de correos electrónicos.
10. Revisión de boletas para pago de estimaciones.
11. Supervisión de fotografías de vehículos para facturación.
12. Carga de documentos en FTP de aseguradoras.
13. Actualización de aplicativos de gestión.
14. Notificación de fechas de entrega de vehículos.
15. Elaboración de órdenes de reparación.
16. Preparación de cartas de retiro de vehículos.
17. Gestión de pagos a través de transferencias.
18. Envío de reportes de pérdidas totales.
19. Elaboración de cartas de repuestos o servicios pendientes.
20. Seguimiento de autorizaciones de complementos.
21. Monitoreo de envío y cambio de repuestos.
22. Custodia de tarjetas de circulación.
23. Reserva de cheques.
24. Cobro de pagos contra entrega.
25. Preparación de finiquitos y revisión de documentos.
26. Archivo mensual de expedientes.
27. Backup de cotizaciones de repuestos.
28. Solicitud de autorización de compra de repuestos.
29. Coordinación de servicios de carwash.
30. Notificación de pagos.
31. Backup de facturación.
32. Backup de elaboración de cheques.
33. Backup de reportes de ventas.
34. Backup de reportes de gastos.
35. Backup de reportes de caja chica.
36. Backup de recepción de vehículos.
37. Archivo de hojas de envío.
38. Monitoreo de repuestos pendientes.
39. Coordinación de fechas de entrega.
40. Actualización de fechas en aplicativos.
41. Gestión de reclamos y estimaciones pendientes.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Asesor(a) de Ventas LA GRAN VIA
- Ubicación: Centrocomercial La Gran Via. Carretera Panamericana Y Calle Chiltiupán. Antiguo Cuscatlán, La Libert | Departamento: San Salvador
- Descripción del Puesto: Pandora, reconocida mundialmente por su exquisita colección de joyería fina, está buscando a un(a) Asesor(a) de Ventas entusiasta y apasionado(a) para unirse...
- Publicación: 04/06/2024 - Salario: $400 + comisiones
Oferta destacada
Asesor(a) de Ventas CENTRO COMERCIAL GALERIAS
- Ubicación: Centro Comercial Galerias. Paseo General Escalón #3700 503 San Salvador, El Salvador. | Departamento: San Salvador
- Descripción del Puesto: Pandora, reconocida mundialmente por su exquisita colección de joyería fina, está buscando a un(a) Asesor(a) de Ventas entusiasta y apasionado(a) para unirse...
- Publicación: 04/06/2024 - Salario: $400 + comisiones
Oferta destacada
Vendedores
- Ubicación: San Salvador | Departamento: San Salvador
- Empresa Líder en tecnología se encuentra en la búsqueda de personal para ventas: Plazas Temporales y Fijas Se requiere: - Experiencia en ventas - Sexo:...
- Publicación: 08/06/2024 - Salario: 500