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Empresa
Focus On ServicesDescripción de la Empresa
Focus On Services S.A de C.V. es una empresa Mexicana, del ramo de Servicios de Tecnologías de Información, legalmente establecida desde el año 2000 y con una extensa cobertura geográfica en América LatinaDepartamento
Nuevo LeónLocalidad
Km.24 Carretera Miguel Alemán, Municipio Apodaca, Nuevo León.Salario
8000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Tecnico de Soporte en sitioMantenimiento correctivo y preventivo de Equipo Tecnológico y conocimientos en electrónica.
1. Atender los incidentes y requerimientos escalados a través de la Mesa de Servicios para su soporte en sitio.
2. Asistir a la Estación de Combustible a dar atención a los incidentes reportados.
3. Realizar el diagnostico confiable de la falla y su solución.
4. Mantener informado a la Mesa de Servicios del estatus del incidente o requerimiento.
5. Mantener los niveles de servicio acordados, en relación a tiempo de respuesta
6. Mantenerse actualizado de acuerdo a los nuevos alcances del servicio, cuando le sea notificado.
7. Mantener un alto sentido del servicio al cliente (comunicación, amabilidad, analítico).
8. Reportar al líder de proyecto de forma periódica su proceder en la atención y seguimiento de los incidentes o requerimientos solicitados.
9. Los ingenieros se ubicarán en las Estaciones de Combustible de Tijuana, Cancún, Guadalajara, Monterrey en todos los casos se cubrirá el horario de 9:00 a 19:00hrs. de lunes a viernes.
Sueldo de 8000 brutos mensuales PL + vales de despensa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $6,500.00 a $8,000.00 /mes