JEFE DE VILLAS VACACIONALES

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Empresa

ECMA

Descripción de la Empresa

Servicios de Consultoria

Departamento

La Libertad

Localidad

Carretera al Volcan de San Salvador (Boquerón)

Salario

1200

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

OBJETIVO GENERAL:

Dirigir y supervisar de forma integral la administración y operación de villas vacacionales ubicadas en el volcán de San Salvador, asegurando un servicio de calidad al huésped, el óptimo funcionamiento de las áreas operativas y administrativas, y el cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros.

PRINCIPALES FUNCIONES A DESEMPEÑAR:
• Administrar y supervisar las operaciones generales de las villas vacacionales.
• Coordinar y supervisar las áreas de recepción, mantenimiento, lavandería, seguridad y jardinería.
• Gestionar y controlar la planilla, horarios y horas extras del personal, especialmente del equipo de ama de llaves.
• Liderar, entrenar y evaluar al personal bajo su dirección.
• Supervisar la limpieza y mantenimiento preventivo de áreas públicas, jardines, habitaciones y carrito de golf.
• Controlar presupuestos, inventarios de blancos, mobiliario y equipo.
• Administrar y revisar diariamente el sistema de reservas y los canales de venta.
• Actualizar tarifas de acuerdo con las políticas establecidas.
• Diseñar y ejecutar planes de acción para incrementar ventas mediante up sell y cross sell.
• Dar seguimiento a comentarios, quejas y sugerencias de huéspedes.
• Conocer y aplicar políticas de pago: tarjetas de crédito, depósitos en efectivo, vouchers, cambio de divisas y cargos a habitación.
• Asesorar a los huéspedes sobre servicios adicionales como tienda de souvenirs, caminatas, tours de café y alimentación en restaurante.
• Apoyar la planeación y desarrollo de actividades de entretenimiento para huéspedes.
• Brindar apoyo a las actividades de Mercadeo y Ventas.

REQUERIMIENTOS:
• Experiencia previa en administración y operación de hoteles, villas vacacionales o establecimientos similares.
• Preferiblemente graduado en: Admon. de empresas, Contabilidad o Ing.Industrial
• Conocimiento en manejo de presupuestos, inventarios y control administrativo.
• Dominio de sistemas de reservas y canales de venta.
• Conocimientos en políticas de pago y procesos financieros operativos.
• Habilidad para liderar equipos de trabajo y capacitar personal.
• Enfoque en servicio al cliente y resolución de conflictos.
• Disponibilidad para laborar en la zona del volcán de San Salvador.

PRESTACIONES:
• Salario mensual entre $1,200.00 - $1,300.00.
• $100.00 mensuales en concepto de combustible.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
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