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Empresa
IntelfonDescripción de la Empresa
Es una empresa con más de 15 años de presencia en la región, especializada en Radiocomunicación digital. A través de la innovación y tecnología, desarrollamos una plataforma de comunicación y gestión que llevará a tu empresa al más alto rendimiento.Departamento
La LibertadLocalidad
Antiguo CuscatlanSalario
600Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del puestoBrindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando la atención oportuna de incidencias, documentación de soluciones y seguimiento de tickets.
Requisitos
Bachiller o estudiante universitario.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
Conocimientos en atención y resolución de incidencias técnicas.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de soporte.
Persona disciplinada, comprometida, proactiva y con iniciativa.
Capacidad para trabajar en equipo, bajo presión y orientada al cumplimiento de objetivos.
Principales funciones
Brindar soporte técnico a usuarios.
Registrar y documentar incidencias y soluciones.
Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.
Utilizar e implementar herramientas de inteligencia artificial para optimizar actividades.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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