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Empresa
HUMAN RESOURCES RLDescripción de la Empresa
Somos una empresa dedicada a buscar Talento Humano y nos distinguimos por el servicio personalizado hacia nuestros clientes.Departamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaSalario
Q13,000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Busco para importante entidad educativa a nivel superior, a su Jefe de IT!! Objetivo principal será en ser el responsable del servicio tecnológico, capaz de resolver consultas de alumnos, docentes, personal administrativo y ocasionales usuarios externos. También se espera que pueda realizar el trabajo técnico en áreas dentro y fuera de la institución.Funciones principales:
• Servir como primer punto de contacto para usuarios buscando asistencia técnica
• Realizar análisis de problemas y proveer soluciones integrales a la comunidad de usuarios
• Orientar a los usuarios respecto del manejo de paquetería y programas computacionales
• Búsqueda proactiva de mejores prácticas para la utilización de los recursos informáticos
• Elaboración de manuales de ayuda, talleres y presentaciones para la comunidad
• Operar los sistemas y dispositivos informáticos requeridos para el desempeño
• Realizar la instalación y actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, conforme a las órdenes de trabajo giradas por su jefe inmediato
• Diagnóstico, mantenimiento y reparaciones menores de equipos y sistemas de cómputo
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, así como la instalación de equipos de cómputo, comunicación, y en general cualquier equipo electrónico que sea requerido
• Provee periódicamente información y recomendaciones para tomar acciones de mejoramiento continuo
REQUISITOS
• Hombre o mujer graduado de Ingeniería en Sistemas, Electrónica, o carrera afín
• Experiencia de al menos un año en puesto de asistencia técnica o similar
• Actitud de servicio y disponibilidad constante • Dinamismo, energía y proactividad
• Inglés de un 70% hablado y escrito
• Conocimiento avanzado en Windows y sistema Apple (macOS, iOS, tvOS).
• Conocimiento avanzado en Microsoft Office y Google Workspace (GMail, Docs, Sheets, Slides, etc.)
• Experiencia en manejo de plantas telefónicas, conexiones de red y servidores.
• Experiencia en manejo de aplicaciones virtuales
• Horario de Lunes a jueves de 7:30 a 17:00 horas y viernes de 7:30 a 16:00 horas.
OFRECEN: Salario de Q13,000, prestaciones de ley, parqueo, oportunidad de crecimiento, estabilidad laboral.
Interesados enviar su cv al correo xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx, indicando el puesto que aplica.