Empresa

CmasH

Descripción de la Empresa

Somos una empresa líder en la distribución de equipos

Departamento

San Salvador

Localidad

SAN SALVADOR

Salario

900

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

MISION
Brindar asesoría técnica y atención de reclamos de los clientes antes, durante o después del proceso venta de nuestros productos, así como la atención del cliente interno en requerimientos técnicos de reparación, instalación, modificación y adición en las áreas de infraestructura, facilites, seguridad física y electrónica de todas nuestras edificaciones y activos.

FUNCIONES PRINCIPALES

 Atender reclamos y dar soporte técnico a clientes internos y externos
 Visitar clientes a domicilio para resolver temas técnicos de servicio postventa
 Elaborar mensualmente el plan de reparación de los equipos de los inventarios dañados y cumplirlo en su totalidad.
 Asignar las tareas de trabajo al personal bajo su cargo
 Hacer capacitaciones y demostraciones a clientes externos e internos
 Elaborar mensualmente el plan de mantenimiento de equipos, mobiliario, infraestructura, etc. Y su respectivo presupuesto
 Hacer mantenimiento y servicios de reparación periódicos a los equipos, herramientas e infraestructura de la empresa
 Revisar y resolver las necesidades en seguridad y vulnerabilidad, del personal, edificaciones y activos
 Hacer reporte del trabajo del departamento de Garantías, principalmente al servicio postventa realizado
 Revisar inventario de repuestos de productos vendidos y solicitar su adquisición, a departamento de compras, a fin de mantener un stock que permita solventar reclamos de clientes de inmediato.
 Diseñar, implementar y perfeccionar procesos idóneos de atención al cliente
 Participar y ayudar a ejecutar eventos con los proveedores y clientes.
 Participar en capacitaciones de proveedores, ya sea fuera o dentro del país
 Acopiar toda la información técnica de todos los productos que la empresa comercializa



Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

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