Formador / Capacitador // Para Call Center

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Empresa

Comdata

Descripción de la Empresa

Somos una empresa a nivel Internacional, de giro Call Center, brindamos el mejor servicio. Nuestros principales objetivos son el compromiso y responsabilidad con sus empleados.

Departamento

San Salvador

Localidad

Avenida Las Magnolias, Colonia San Benito, Edificio Insigne, Nivel 17, 206, oficinas 1705 a 1706, Sa

Salario

428

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA FORMADOR // CAPACITADOR !!CONTRATACIÓN INMEDIATA¡¡


Se responsabiliza directamente del grupo de agentes que tiene a su cargo así como el cumplimiento de capacitación del servicio asignado.


Funciones:
Responsable de grupo, se encarga de formar el equipo de personas asignadas.
Ofrece capacitación a los operadores y asegura la calidad del grupo y su motivación. Otorgar presentaciones y retroalimentaciones individuales y grupales de trabajo.
Generación de material de capacitación (presentaciones, temarios, lista de asistencias)
Seguimiento en piso de las nuevas contrataciones durante periodo de curva de aprendizaje.
Mantener contacto con el cliente para actualización de resultados o seguimiento de actualizaciones.
Seguimiento a configuración de herramientas de trabajo para los nuevos ingresos.


Escolaridad:
Desde Universidad Trunca


Horario a laborar:
Lunes a Sábado de 09:00am - 18:00 hrs

Requisitos:
Experiencia en servicios similares ocupando ya el puesto de formador o bien, con experiencia de al menos 6 meses como agente dentro del mismo servicio.
Conocimiento comercial de productos y servicio al cliente según proyecto asignado.


TE OFRECEMOS:
Sueldo mensual base, en el banco de tu preferencia.
Excelente ambiente laboral Prestaciones de Ley, desde tu 1er día.
Cuponera para cines, tiendas de ropa, restaurantes, etc.



Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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