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Empresa
Blanco Silva Consultoría Informática S.A. de C.V.Descripción de la Empresa
Misión Ser aliados estratégicos de nuestros clientes, creando un impacto positivo que genere una visión de calidad y excelencia que trascienda a nivel organizacional. Visión Ser agentes de cambio, visualizando necesidades y oportunidades de mejora para nuestros clientes, llevando siempre una actitud positiva y creativa, así como un sentido de innovación, compromiso y excelencia.Departamento
San SalvadorLocalidad
El SalvadorTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Requisitos:Excelente Nivel de ingles
Competencia en el diseño e implementación de Cisco-UCCE (compuesto por CVP, ICM, Finesse, CUCM) - Versión 10.5 y 11.5. O Competente en el mantenimiento y la administración de sistemas Avaya ACD, Avaya Call Management System (CMS), administradores de sesión, controlador de borde de sesión, servicios de habilitación de aplicaciones y sistema de correo de voz.
Experiencia técnica previa en Oracle SBC
Conocimientos técnicos generales de los dialers
Conocedor de las redes de datos de Cisco (para solucionar problemas de voz)
Conocimientos prácticos de I.T. requisitos / demandas en las operaciones y organización de call center, particularmente en el área de soporte de operaciones.
Flexibilidad de horarios (turno de rotación de guardia)
Flexibilidad de horarios (rotación de llamadas)
Planificación y organización de la capacidad
Habilidades de gestión de tiempo y proyectos
Estudios y experiencia:
Licenciatura en ECE, Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o cualquier Experiencia con Voz sobre IP (VOIP) y tecnología SIP.
Certificación de telefonía / voz CCNA Collaboration, seguimiento CCNP iniciado (deseable) O Especialista de soporte certificado de Avaya (ACSS) O Especialista en implementación de Oracle SBC
3 años de administrador de telecomunicaciones / PBX o entorno de operaciones de TI equivalente
Experiencia en aprovisionamiento, instalación y resolución de problemas de circuitos de voz (DS3, T1s / E1s, STM1s, IPLs, POTS e ISDN PRI).
Experiencia en diseño de cableado de estructuras, terminación de cables y sistemas de administración de cables.
Experiencia en la gestión de sistemas basados en Unix / Linux.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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