Customer Service Representative - Advanced English ONLY

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Empresa

Performatel, S.A. de C.V.

Descripción de la Empresa

PERFORMATEL is a Canadian owned and run BPO with offices in Mississauga, Canada and San Salvador, El Salvador which specializes in providing affordable and effective BPO solutions for today’s global market. We have successfully served several Multinationals, Fortune 500 companies, international banks and government organizations from our Latin American locations since early 2003.

Departamento

La Libertad

Localidad

Antiguo Cuscatlán

Salario

500 +attendance bonus + comissions per effective calls

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

We are looking for proactive & enthusiastic people to join our Customer Service team.

Requirements:
- Advanced English level +85%
- Strong Customer Service Skills
- Call center experience is a plus - Inbound and Outbound
- High school diploma
- Customer focus and adaptability to different personality types
- Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
- Strong phone and verbal communication skills along with active listening

Resposibilities:
- Meet personal/team qualitative and quantitative targets
- Manage inbound and outbound calls in a timely manner
Follow communication “scripts” when handling different topics
Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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