ADMINISTRADOR(A) DE EXPERIENCIA DE SERVICIO (Hotel y Restaurante)

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Descripción de la Empresa

Somos una Empresa de Consultoría, constituida por un Equipo de Profesionales especializados, con amplia trayectoria en la gestión integral de Recursos Humanos, aportando valor a Jóvenes y Adultos, Empresas e Instituciones educativas, a través del diseño de Programas y propuestas competitivas para nuestros clientes, enfocadas en 5 grandes áreas: Consultorías, Conferencias y Talleres, Coaching Ejecutivo, Vocación - Empleabilidad, Soluciones Tecnológicas aplicadas a la gestión de Talento Humano.

Departamento

La Libertad

Localidad

LA LIBERTAD

Salario

Entre $800. y $1,300. (Según experiencia)

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

EMPRESA CLIENTE REQUIERE CONTRATAR,
En la zona costera del Puerto de La Libertad:

ADMINISTRADOR(A) DE EXPERIENCIA DE SERVICIO (Hotel y Restaurante)

OBJETIVO:
Garantizar que todos los clientes y huéspedes que visiten el Hotel y Restaurante, tengan una experiencia excepcional, a través de la hospitalidad y mejora continua de los servicios y la creación de un ambiente acogedor.

REPORTA AL PUESTO:
Gerente General de Operaciones

REQUISITOS:
- Experiencia mínima de tres años en puestos similares en la industria de la hotelería y restaurante.
- Conocimiento de Operaciones y sobre la administración de hotel y restaurante.
- Licenciatura o Técnico en Administración de hoteles y/o restaurantes, Turismo o carreras afines.
- Certificados en cursos especializados de hoteles y/o restaurante.
- Conocimientos básicos de contabilidad y finanzas - comprobable.
- Conocimiento de paquete de ofimática - Nivel intermedio.
- Nivel avanzado de inglés.
- Servicio y atención al cliente.
- Administración de proyectos.
- Liderazgo, tolerancia a la presión, resolución de problemas, trabajo en equipo, habilidades de comunicación, adaptabilidad al cambio, aprendizaje continuo.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos, temporadas altas de la industria turística.
- Disponibilidad para pernoctar en hotel de playa, en la zona costera del Puerto de La Libertad.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos:
Turno AM: 6:30 AM- 2:30 PM
Turno PM: 2:30 PM- 10:30 PM
Turno Inter: 8:00 AM- 4:00 PM
Horario rotativo conforme a las necesidades e influencia de las operaciones de la empresa, cumpliendo las 44 horas a la semana.
-Disponibilidad para viajar o trasladarse semanalmente, a la zona costera del Puerto de La Libertad


FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO:
-Monitorear liderar al equipo de servicio (Restaurante y hotel)
-Desarrollo de estrategias
-Entrenamiento de personal (Restaurante y hotel)
-Realiza seguimiento del nivel de satisfacción de clientes y huéspedes (Restaurante y hotel)
- Entrenamiento de personal
- Colaboración entre departamentos
- Mantener un equipo limpio y seguro
- Participar en la mejora de la experiencia del cliente
- Control de calidad de estándares y políticas.
- Contribuir al logro de objetivos de ventas y rentabilidad
- Gestión de eventos
- Reportería
- Apoyar en las actividades solicitadas por directores y jefaturas inmediatas


SE OFRECE:
Beneficios de ley:
Beneficios adicionales a los de ley, que ofrece la empresa:
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento interno.
• Prestaciones de ley.
• Horario rotativo de 44 horas de trabajo a la semana, según necesidades de la empresa.
• Propina proporcional después del primer mes de inicio.
• Alojamiento en habitación compartida o viático de gasolina. (Esto dependerá si reside en la zona costera del Puerto de La Libertad o de S.S.)
• Alimentación de empleado (desayuno o cena) mientras esté laborando en el Hotel de playa.
• Descuento del 50% en alimentación en el Restaurante de playa.
• Camisas empresariales.
• Aguinaldo:
De uno y menos de dos años: recibirá aguinaldo por 15 días.
De dos y menos de tres años: recibirá aguinaldo por 19 días.
De tres y menos de 5 años: recibirá aguinaldo por 21 días.



Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

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