Atención al cliente

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Empresa

Dempaque

Descripción de la Empresa

Brindamos solución acorde a tus necesidades ya sea en medidas estándar como también medidas especiales, con un asesoramiento profesional

Departamento

La Libertad

Localidad

Santa Tecla

Salario

a convenir

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Requisitos:

•Edad: 20 a 35 años
•Sexo: Femenino
•Grado Academico: Titulo de Bachillerato o Estudiante Universitario (Disponibilidad de horario)
•Habilidades o competencias: Habilidades de comunicación, Empatía, Poseer la capacidad de conocer a fondo los productos o servicios ofrecidos para poder proporcionar información al cliente, capacidad para trabajar en equipo, Resolución de problemas,etc.

Funciones:

•Responder preguntas de los clientes, resolver problemas y manejar quejas de manera efectiva para garantizar la satisfacción del cliente.
•Ofrecer detalles sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo características, precios, disponibilidad, etc.
•Ayudar a los clientes a realizar pedidos, gestionar transacciones y procesar devoluciones o cambios según sea necesario.
•Realizar seguimiento con los clientes después de la compra para asegurarse de que estén satisfechos con su experiencia y resolver cualquier problema adicional que pueda surgir.
•Recomendar productos adicionales o servicios complementarios según las necesidades y preferencias del cliente.
•Obtener comentarios de los clientes sobre su experiencia de compra para identificar áreas de mejora y proporcionar información útil a otros departamentos de la empresa.
•Registrar interacciones con los clientes, mantener bases de datos actualizadas y generar informes sobre tendencias y métricas de servicio al cliente.
•Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas, marketing o logística, para resolver problemas complejos o mejorar la experiencia general del cliente.


Ofrecemos:
•Salario competitivo.
•Prestaciones de Ley
•Granos básicos
•Buen ambiente laboral

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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